西安維諾信息科技有限公司在甘肅省民樂(lè)縣政務(wù)服務(wù)中心1樓大廳放置了1臺(tái)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，為全縣群眾提供了方便、快捷的業(yè)務(wù)服務(wù)和辦理。

在縣政務(wù)服務(wù)中心，前來(lái)咨詢業(yè)務(wù)的群眾一進(jìn)大廳，就聽(tīng)到導(dǎo)服臺(tái)工作人員傳來(lái)一句親切的“你好，有什么可以幫你的嗎”？讓人心里暖暖的；業(yè)務(wù)窗口清晰分明，群眾辦理井然有序，休息區(qū)、飲水機(jī)等便民設(shè)施一應(yīng)俱全……

今年以來(lái)，民樂(lè)縣政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)精神，頻頻推出便民舉措優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口部門(mén)辦事效率，打通了政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”?？h政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合“深化放管服改革工作突破年”行動(dòng)，向企業(yè)和群眾頻頻吐槽的痼疾開(kāi)刀。通過(guò)隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查的形式，聽(tīng)取他們對(duì)政務(wù)大廳工作的意見(jiàn)和建議，找到工作中存在的“痛點(diǎn)”和“堵點(diǎn)”，迅速反應(yīng)，制定出解決辦法。

兩天前我在甘肅政務(wù)網(wǎng)上，通過(guò)個(gè)人身份證登錄，提交了相關(guān)資料，今天接到證件已經(jīng)辦好的通知，就過(guò)來(lái)領(lǐng)取?！痹谡?wù)服務(wù)中心大廳，辦事群眾劉秀蘭只用了幾分鐘就取到了證件。今年以來(lái)，縣政務(wù)服務(wù)中心不斷深化“放管服”和“四辦”改革，努力改善營(yíng)商環(huán)境，按照《甘肅省2018年推行“一窗辦一網(wǎng)辦簡(jiǎn)化辦馬上辦”改革實(shí)施方案》要求，出臺(tái)了《民樂(lè)縣推行“一窗辦一網(wǎng)辦簡(jiǎn)化辦馬上辦”改革實(shí)施方案》。隨著前期的梳理工作的完成，從服務(wù)清單中梳理了首批“最多跑一次”事項(xiàng)清單223項(xiàng)，并在甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)民樂(lè)子網(wǎng)站進(jìn)行了公布。

政務(wù)服務(wù)中心的作用主要體現(xiàn)在服務(wù)職能上，其中很重要的一部分，就是讓辦事群眾少跑路、辦成事。今年，通過(guò)推行“一網(wǎng)通辦”和“四辦”，基本實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)“進(jìn)來(lái)一扇門(mén)，辦事一扇窗”，到窗口辦事，再也不用像以前那樣“多頭跑、環(huán)節(jié)多、要件多”。